Gedurende de laatste jaren is de vraag naar legacy Contact Center significant afgenomen, in het voordeel van omnichannel Contact Center oplossingen. Om klanttevredenheid te blijven bieden heeft Mitel besloten te focussen op de nieuwe generatie Contact Centers.

Als gevolg hiervan wordt de verkoop van de ACP (MiVoice 5000 CC) stopgezet per oktober 2019. Bestaande klanten worden nog meerdere jaren ondersteund. Lees meer over de phase out in het bijgevoegde document.