In MiVB 9.x is een nieuwe SIP header geïntroduceerd t.b.v de SIP ACD Softphone functie. Deze optie zorgt wel voor een andere werking van DECT en MiCollab:

Een gesprek dat gestart wordt met een DECT toestel (Ascom OEM/SIP DECT) vanuit MiCollab gaat direct bellen (zoals met een MiNET toestel) en wordt niet eerst gebeld, zoals dit in pre 9.x versies het geval is.

De optie "P-Force-Off-Hook" is hiervoor in de invite toegevoegd bij de start van het gesprek:

Het kan natuurlijk zijn dat de klant deze functionaliteit niet wenst. In dit geval kun je via de onderstaande manier de functionaliteit weer terugzetten.

Global DECT (Ascom OEM):

In de SIP Device Capabilities is de optie "Override Auto-Answer Headers" toegevoegd. Deze staat standaard op "No" en betekent dat een gesprek opgezet wordt zoals hierboven omschreven is.

Om deze functie weer uit te zetten voor Global DECT, dien je een kopie te maken van de huidige SIP capability en daarna de optie "Override Auto-Answer Headers" op "Yes" zetten.

SIP DECT:

Om deze functie uit te zetten voor SIP DECT kun je de SIP Device Capability aanpassen of je kunt in de SIP DECT omgeving onderstaande opties uitzetten (System/SIP settings) :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Mitel heeft inmiddels een KMS artikel gepubliceerd over deze wijziging: "SO5632 Using MiCollab to make a call on Ascom SIP DECT Handset causes the Ascom SIP DECT Handset to Auto Answer"