Één van de USP’s van het NETGEAR switching portfolio is de Lifetime Hardware Warranty. Omdat NETGEARovertuigd is van de kwaliteit, bieden ze deze LifeTime Warranty op elk type switch uit de ProSafe serie zolang de klant deze gebruikt. In het uitzonderlijke geval dat een switch defect raakt, wordt deze dan ook geheel kosteloos omgewisseld.

Hoe gaat dit nu in zijn werk?

De defecte switch wordt opgestuurd aan Televersal en NETGEAR, waarna de levering van de vervangende switch plaats vindt. Het vervangen van de defecte switch zal enige dagen in beslag nemen. In deze periode heeft de klant dus geen switch of dient u vervangende hardware te plaatsen.

NETGEAR ProSupport XpressHW Service

Maar: voor een bijzonder laag éénmalig bedrag per switch, kunt u de klant voor een periode van 3 jaar nog meer zekerheid geven! Indien bij de levering van een switch gelijktijdig een ProSupport XpressHW Service verkocht wordt, biedt dit de klant (en u!) de volgende voordelen:

1. Bij een defecte switch Next Business Day Express Hardware Replacement, ofwel in het Nederlands: Bij het defect raken van een switch, neemt de klant (of u) rechtstreeks contact op met NETGEAR en meldt de storing. De volgende werkdag vervangt NETGEAR op locatie de defecte switch voor een nieuw of vergelijkbaar type.

Voordelen:

• U hoeft niet naar de klant om de switch op te halen en te versturen
• U hoeft geen tijdelijke apparatuur te plaatsen, daar 1 werkdag later de switch vervangen wordt door NETGEAR
• De klant is binnen 1 dag weer up and running met een volledig nieuwe switch

2. Software-subscription: de klant wordt geïnformeerd over beschikbare updates en/of nieuwe features, zodat u samen met de klant de keuze kan maken of het inzetten van deze nieuwe software zinvol is.

Kortom: in het geval dat een switch defect raakt, wordt deze na 1 dag vervangen door NETGEAR, zonder dat u er omkijken of werk van heeft!

De prijsinformatie van deze ProSupport XpressHW Service kunt u vinden in onze webshop. Wij adviseren deze ProSupport XpressHW Service standaard mee te leveren met elke nieuw verkochte switch, gezien de bijzonder lage prijs en uitstekende voordelen van deze service!

In bijgevoegd pdf bestand kunt u exact terugvinden welke van de 3 beschikbare varianten voor welk type switch van toepassing is.

Indien gewenst, kan er na de periode van 3 jaar opnieuw een ProSupport XpressHW Service worden afgesloten voor weer 3 jaar.

Bij vragen kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.