Bij de eerste maal beluisteren van zijn voicemail van de Smart Voicemail dient men het wachtwoord 123456 te gebruiken. Ook al heeft men reeds het wachtwoord voor de UC smart client in WBM gewijzigd. Er is geen link tussen de UC Smart en de Smart voicemail met betrekking tot de userdata.

Wanneer het wachtwoord niet gewijzigd werd dan zal men in de UC smart ook niet zien dat er nieuwe voicemail berichten zijn. Pas na het wijzigen van het voicemail wachtwoord zal dit getoond worden.