Probleem:

Niet binnen halen van gespreksgegevens in de Accounting Manager

Oorzaak:

Bij een geconverteerde database van een HiPath naar een OsBiz kan het voorkomen dat er een parameter bij de call-charge LAN-settings niet goed staat.

Bij nieuwe installaties komt dit niet voor.

Oplossing:

Middels de Manager E: ga naar Kosten - Uitvoer - LAN-settings

Onder TFTP-Server plaats een | bij Scheidingsteken.

Na deze aanpassing eenmaal met de accounting manager opnieuw uitlezen, hierna zijn er nog geen gegevens, dit komt omdat de oude data nog in het verkeerde formaat staat.

Na deze actie uitgevoerd te hebben zullen nieuwe uitgaande/inkomende gesprekken en data in de accounting manager weer zichtbaar worden.