1. OpenScape Business V3 is End-of-Life

• V3 software op V2 mainboard: Support loopt door tot 31 december 2026. Enkel mgelijke correcties worden via hotfix software aangeboden tot die datum.
• V3 software op V3 mainboard / OpenScape Business S: Na de release van V4 worden correcties en nieuwe functionaliteiten enkel nog aangeboden op basis van V4 software. Een reguliere software-upgrade naar V4 is mogelijk voor systemen met een actieve Software Assurance (SWA).
• Remote Service Platform (RSP): Gebruik van RSP voor systemen met V3 software kan na 31 december 2026 worden verdergezet, maar zonder garantie en zonder verdere supportverplichtingen. Opgelet: als beveiligingscertificaten vernieuwd moeten worden, is remote toegang via RSP tot een V3 systeem niet meer mogelijk.
• Support tickets voor V3 na 31 december 2026: Tickets blijven aanvaardbaar voor systemen met actieve SWA, maar oplossingen worden enkel geleverd op basis van V4 software op ondersteunde V3 hardware.

• OpenScape Business myContacts: Met onmiddellijke ingang stopgezet wegens een technologische fase-out en interfacebeëindiging door Microsoft.

2. Welkom aan OpenScape Business V4

• Basis voor de integratie van krachtige cloud-diensten zoals Mitel WX en Workflow Studio
• Versterkte hybride connectiviteit via moderne container-technologieën (Docker) en CloudLink APIs
• Bescherming van bestaande klantinvesteringen: alle V3-licenties blijven geldig in V4
• Aantrekkelijke migratiemogelijkheden voor MiVoice Office 400-klanten
• Toekomstbestendig platform met een sterke roadmap voor 2026/2027 en verder

3. De belangrijkste nieuwigheden in V4

🔗 Versterkte hybride connectiviteit & Mitel WX

• Eén client voor desktop, web en mobiel
• BLF-status (bezet/vrij/rinkelt) van alle OpenScape Business gebruikers zichtbaar in Mitel WX
• Nieuw UI-design voor maximale gebruiksvriendelijkheid
• Release van Mitel WX gepland voor Q4 2026

🔧 Verbeterde integratie van Mitel 6900 Series

• Visuele gespreks­status (BLF) voor OpenScape Business gebruikers via de gekleurde LED's van de 69xx-toestellen
• Call pickup via de BLF-toets wanneer een lijn overgaat
• One-touch bellen: druk op een vrije BLF-toets om een contact direct te bellen
• Eenvoudige programmatie via de webinterface van het toestel of via OSEM

⚙️ Workflow Studio uitbreidingen

• Uitgebreide workflow­mogelijkheden, waaronder Dial by Name
• Ook beschikbaar voor Basic Mainboard met 4 GB RAM

📅 Microsoft Graph API Support (UC Suite)

• Microsoft vervangt de vroegere EWS-interface door de Graph API — OpenScape Business V4 ondersteunt dit volledig
• Kalender- en contactintegratie met Microsoft 365 (Exchange Online) blijft beschikbaar zoals voorheen
• Deactivatie van EWS door Microsoft verwacht vanaf oktober 2026 — tijdig upgraden is dus aangewezen!

🔒 Security & ITSP-verbeteringen

• Nieuwe en aangepaste ITSP-profielen, o.a. voor BCOM met TLS, Proximus Business Trunk (België), Deutsche Glasfaser, NFON, Telenor Norway, Chungwa en meer
• Algemene security hardening en nieuwe certifceringsondersteuning
• Bestaande V3-certificeringen blijven ook geldig in V4

🛠️ Serviceability-verbeteringen

• Weergave van de gebruikte basislicentie (1, 3 of 5 jaar SSP) in het licentieoverzicht — vereenvoudigt de activatie van extra gebruikers
• Fallback STUN Server-ondersteuning voor verhoogde redundancy
• Verbeterde provisioning voor Mitel SIP-DECT, inclusief ondersteuning voor de nieuwe versie 10.2

4. Wat kunnen jullie als partners nu doen?

1. Informeer je klanten over de EOL van V3 en de voordelen van een upgrade naar V4. Start nu de upgradegesprekken!
2. Identificeer klanten met V2 mainboards en begeleid hen richting een migratie naar V3 mainboard hardware best vóór 31 december 2026. Je kan hiervoor nog steeds gebruik maken van de CLIMB promo waarbij een klant 5 UC Entry users gratis krijgt en waarbij je de klant 3 jaar SWA/SSP kan aanbieden voor de prijs van 2 jaar. Alle info via dit https://www.businesscom.nl/nieuws/climb-programma-ontdek-nieuwe-mogelijkheden-met-de-upgrade-naar-osbiz-v3.
3. Plan de migraties: Voor klanten met V3 mainboard en actieve SWA is het een eenvoudige software-upgrade. Een minimale softwareversie van V3R4 FR3 is vereist als startpunt.

4. Volg de V4-training om jezelf en je team klaar te stomen voor de nieuwe mogelijkheden. Trainingen zijn beschikbaar in het LMS via het Mitel Partner Portal.

    

   💡Meld je aan op de Mitel partner portal, navigeer via applications naar Mitel learning platform en volg daar de training met betrekking tot V4 terug te vinden via deze link.

5. Positioneer UC Entry / Unify Phone als springplank richting Mitel WX voor klanten die de stap naar hybride UC willen zetten.

5. Samen zetten we de volgende stap